রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ni99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধা আছে
ni99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
আমাদের প্রতিশ্রুতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা শুধু প্রযুক্তির বিষয় না — এটা আমাদের দৈনন্দিন কাজের অংশ। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করার ব্যবস্থা পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে সতর্কতা রাখা হয়। কুকি নীতি, ডেটা রিটেনশন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া — সবকিছু নিচে স্পষ্ট করা আছে।

কুকি ব্যবহার

সাইটের কার্যক্ষমতা বাড়াতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; বন্ধের আবেদন করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়

লগইন নিরাপত্তা

নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অপরিচিত কেউ প্রবেশ করতে না পারে

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন; স্থানীয় আইন প্রযোজ্য

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা কোনো অভিযোগ জানাতে চাইলে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি প্রোফাইল পেজ থেকেও করা যাবে।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সক্রিয়, গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সাড়া
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান
অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল নাম, মোবাইল ও ইমেইল সরাসরি প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপডেট করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরিতে নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণও রেকর্ড থাকে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তার কারণে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সঙ্গে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য।

যায়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেন কাজ করতে থাকবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।