রেফারেন্স

ni99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

ni99-এ অ্যাকাউন্ট খুলে সেবা ব্যবহার শুরু করলে মানে হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরুর আগে নিজের এলাকার প্রচলিত আইন একবার মিলিয়ে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন নীতিbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়ম
ni99 ni99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও প্রযোজ্য আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। কুকি ব্যবহারের মাধ্যমে সাইটের অভিজ্ঞতা ঠিক রাখা হয় — সেটি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস শুধু প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়; নীতিতে বর্ণিত মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।
কুকি নীতি সাইটে প্রবেশ করলে প্রয়োজনীয় কুকি চালু হয়। অতিরিক্ত কুকি বন্ধ রাখতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ ইনের সময় OTP যাচাই করা হয়। অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন ও আমাদের জানান।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যায় পড়লে আমাদের দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া সবচেয়ে দ্রুত; ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠাতে পারেন, বা সরাসরি লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে অনুরোধ জমা দিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকন চাপুন — সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে সংযোগ হবে, যেকোনো দিন যেকোনো সময়।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

লগ ইন করার পর সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ বা অভিযোগ সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, শর্তাবলী আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে সাইটে জানানো হবে। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার পরও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি সম্মত হয়েছেন।

অবশ্যই। bKash, Nagad বা Rocket — যেটি দিয়েই লেনদেন করুন, সেই ওয়ালেট আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্য কারো নম্বর ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

না। একই পরিচয়ে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সবগুলো স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। তথ্য ব্যবহারের পূর্ণ বিবরণ গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

শর্ত ভাঙলে বা ভুল তথ্য পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে লাইভ চ্যাটে আপত্তি জানানোর সুযোগ থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।